Cyberpesten

Het internet biedt nieuwe mogelijkheden voor pesterijen. Mensen kunnen roddels, foto's of andere persoonlijke informatie op het internet plaatsen of kwaadwillende berichten versturen - hetzij anoniem hetzij onder de naam van iemand anders. Sms-berichten en mobieltjes met een camera openen leveren veel plezier op maar lenen zich ook voor uitbuiting. Pesten blijft op school meestal beperkt tot de schooluren, maar via het internet kan de pestkop zijn/haar slachtoffer altijd bereiken. Online hebben ze ook een groter aantal mensen die ze kunnen pesten. Als uw kind online chatten leuk vindt, moet u deze risico's al in een vroeg stadium bespreken en advies geven over wat het kind moet doen als het wordt gepest.

Dit is belangrijk omdat:

-	Cyberpesten vaak plaatsvindt zonder aanwezigheid van volwassenen.
-	Kinderen vaak geloven dat het erger wordt als ze het aan hun ouders vertellen.
-	Anonimiteit en de lage pakkans maken dat mensen dingen proberen die ze anders nooit zouden doen (bijvoorbeeld, dingen zeggen die ze iemand niet in het gezicht zouden durven zeggen)
-	Kinderen durven vaak niet over pesterijen via het internet te praten, omdat zij bang zijn dat u de stekker eruit trekt.
-	Cyberpesten is technisch gezien gemakkelijk. Een kwaadwillend bericht versturen of een kwaadwillende tekst naar een breder publiek sturen kost slechts een paar muisklikken.

Tip

Zelfs als uw kind geen pesterijen is tegengekomen op het internet, raden we u aan de volgende zaken met hem/haar te bespreken:

-	Stuur geen contactgegevens of privézaken zoals foto's rond zonder eerst zorgvuldig te overwegen wat de impact hiervan kan zijn. Online vriendschappen kunnen voorbij gaan en wanneer dit gebeurt, kan de voormalige vriend wel eens ongewenst persoonlijke informatie doorsturen.
-	Iedereen heeft er recht op om met respect te worden behandeld op het internet.
-	U kunt de chat, e-mail of computer afsluiten wanneer u maar wilt.
-	Kinderen moeten negatieve ervaringen met hun ouders kunnen bespreken.

Onthoud

Op het internet gelden dezelfde reguleringen en wetten als in het 'echte' leven. Het is domweg verkeerd om iemand online te belasteren of beledigen. Het kan worden beschouwd als smaad, hetgeen kan leiden tot straffen en schadeclaims. Het kan moeilijk zijn om iets te annuleren waarvoor slechts een paar muisklikken nodig waren en kinderen begrijpen de ernst van de situatie niet altijd.

Onthoud - anonieme gebruikers kunnen vaak worden achterhaald. De politie onderneemt echter pas stappen als er reden is om te vermoeden dat er een misdrijf in het spel is.

Als uw kind kwaadwillende berichten ontvangt via e-mail of sms:

-	Vetel uw kind dat hij/zij dergelijke berichten of berichten van een volslagen vreemde niet hoeft te openen.
-	U moet nooit reageren op kwaadwillende berichten. U moet wel het bericht opslaan ter referentie voor het geval de situatie door iemand anders moet worden afangepakt.
-	Als u merkt dat de afzender naar dezelfde school gaat als uw kind, neem dan contact op met de school.
-	Als het pesten blijft voortduren, kunt u het e-mailadres of telefoonnummer van uw kind wijzigen.

Onthoud ook:

-	U kunt kwaadwillende berichten opslaan voor het geval u stappen wilt ondernemen.
-	U kunt ook de instellingen van het e-mailprogramma aanpassen zodat de berichten van een bepaalde afzender in een afzonderlijke map terechtkomen. Zo hoeft uw kind deze berichten niet onder ogen te krijgen.
-	Als u het e-mailadres van de afzender weet, kunt u een kopie van het kwaadwillende bericht naar de internet serviceprovider sturen en vragen of het betreffende e-mailadres kan worden verwijderd.
-	Aks u het e-mailadres van de afzender niet kent, vraag uw internet serviceprovider dan om hulp.

Als u kwaadwillende tekst of foto's van uw kind op het internet ziet:

-	Sla dan de pagina's op waar dit materiaal staat, in geval u stappen wilt ondernemen.
-	Als via de website of het adres bekend is wie de serviceprovider is, dient u contact met hen op te nemen. De serviceprovider kan de tekst verwijderen en mogelijk achterhalen wie het heeft geschreven.
-	U kunt ook aan uw internetprovider vragen of deze contact op wil nemen met de beheerder van de website en eisen dat het materiaal wordt verwijderd.
-	Als de intimidatie zeer ernstig is en er een misdrijf in het spel is, neem dan contact op met de politie.

Kinderen en reclame op het internet

Het internet biedt adverteerders een doeltreffende manier om kinderen en jonge mensen te bereiken. Via het internet wordt veel reclame gemaakt voor producten die kinderen graag willen hebben.

Er bestaat regulering voor reclame die gericht is op kinderen

Reclame die gericht is op kinderen en jongeren wordt beoordeeld en gereguleerd aan de hand van strengere eisen dan reclame die gericht is op volwassenen, omdat minderjarigen vatbaarder zijn voor reclame. [REGIONAL START] Het Nederlands Instituut voor de Classificatie van Audiovisuele Media heeft reguleringen opgesteld voor reclame die gericht is op minderjarigen. Deze vindt u op: http://www.asa.org.uk/asa/codes/cap_code/showcode.htm?clause_id=1731, voorbeelden:

-	Advertenties moeten onmiddellijk herkenbaar zijn als advertenties.
-	Minderjarigen moeten met respect worden behandeld.
-	Entertainment, zoals spelletjes, mag niet worden onderbroken door of zijn gekoppeld aan advertenties.[REGIONAL END]

Wat u kunt doen:

-	Het internet samen met uw kind gebruiken en hem/haar leren om reclame en reclamedoeleinden te herkennen.
-	Informeer de Ombudsman of serviceprovider betreffende ongeschikte reclame

Bescherm uw kind tegen direct marketing

Direct marketing via e-mail en sms is alleen toegestaan na toestemming van de persoon in kwestie. Als uw kind persoonlijke informatie levert wanneer het bijvoorbeeld deelneemt aan een wedstrijd op het internet, kan hij/zij onbewust akkoord gaan met direct marketing.

Betaalde diensten en online winkelen door kinderen

Iedere aankoop die via het internet of via een mobiele telefoon wordt gedaan, moet ofwel door een volwassene worden gedaan of zijn goedgekeurd door een volwassene.

Tips:

-	Spreek regels voor online winkelen af met uw kind.
-	Stel samen met de telefonieprovider telefoonnummer- of sms-blokkeringen of een uitgavenlimiet in op de mobiele telefoon van uw kind.
-	[REGIONAL START]Informeer de Internet Watch Foundation (www.iwf.org.uk) of uw serviceprovider over ongepaste websites.[REGIONAL END]
-	Maak een e-mailadres aan voor het gezin dat u en uw kinderen kunnen gebruiken als ze iets online willen kopen.

Persoonlijke informatie en foto's van kinderen op het internet

		In ons gezin hebben we afgesproken dat een van de ouders altijd de betrouwbaarheid van de online service controleert voordat de kinderen informatie op de site invullen. Meestal is het niet nodig om alle gevraagde informatie in te vullen, dus we raden onze kinderen aan om alleen de verplichte velden in te vullen.

Op veel websites worden gebruikers gevraagd om zich te registreren of anderszins hun persoonlijke gegevens te in te vullen om beloningen te ontvangen zoals toegang tot de service, deelname aan een loterij, gratis producten of de mogelijkheid om deel te nemen aan een discussiegroep. Commerciële organsiaties mogen de contactgegevens van kinderen en jongeren verzamelen voor marketingdoeleinden, maar moeten wettelijke toestemming hebben voordat ze de marketing gaan uitvoeren.

Webbeheerders gaan echter niet altijd vertrouwelijk om met persoonlijke informatie, zelfs als deze gegevens zijn beschermd onder de Wet Persoonsregistraties. Leer uw kinderen om voorzichtig te zijn met het geven van persoonlijke informatie.

Tips

Maak afspraken met uw kind
Het helpt vaak als u afspraken maakt met uw kind over de principes voor het geven van persoonlijke informatie op het internet. Als u het kind toestemming geeft om dergelijke informatie te geven, moet u op de hoogte zijn van de betrouwbaarheid van de websites waarop de informatie is ingevuld.

Controleer de privacyverklaring
We adviseren u om te controleren of de gebruikte service een geldige privacyverklaring biedt, waarin uitleg moet staan over de manier waarop de persoonlijke informatie wordt gebruikt, hoe lang deze gaat worden gebruikt en waarvoor.

Geef alleen verplichte informatie
Meestal is het niet nodig om alles in te vullen, maar kunt u volstaan met de verplichte velden. En wanneer u zich aanmeldt voor een nieuwe service, vraagt de serviceprovider meestal of u het gebruik van direct marketing toestaat. U kunt van begin af aan “Nee” zeggen, maar als u per ongeluk toestemming hebt gegeven, kunt u dit tenietdoen door contact op te nemen met de serviceprovider. We raden u aan om een e-mailadres voor het gezin aan te maken dat u en uw kinderen kunnen gebruiken als ze online persoonlijke informatie invullen.

Sla uw persoonlijke informatie niet op in uw browser
Het is niet aan te raden om uw persoonlijke informatie of wachtwoorden op te slaan in uw internetbrowser of in andere programma's die in verbinding staan met het internet.

Het plaatsen van foto's en persoonlijke gegevens van kinderen

Het online zetten van foto's die met een mobiele telefoon of digitale camera zijn gemaakt, gaat gemakkelijk en snel. Als u een foto op het internet plaatst, is het erg moeilijk om verspreiding en bewerking ervan en het gebruik in andere contexten te voorkomen Kopieën van de foto kunnen gemakkelijk op verschillende plekken belanden en mogelijk zeer moeilijk te verwijderen zijn. Denk goed na voordat u persoonlijke informatie bij uw foto plaatst.

Het plaatsen van iemands foto of andere persoonlijke informatie op bijvoorbeeld de website van de school betekent dat persoonlijke informatie wordt vrijgegeven waarvoor altijd toestemming van de persoon in kwestie nodig is. Eenieder die zijn persoonlijke informatie vrijgeeft, heeft tevens het recht om de informatie over hem/haarzelf te controleren en, indien nodig, te corrigeren. Kinderen moeten ook worden gewaarschuwd voor het plaatsen van persoonlijke informatie op hun eigen website of online dagboek (blog).

Meer informatie:
Het gebruik van persoonlijke informatie valt onder de:
– Wet Persoonsregistraties
– Reguleringen voor Privacy en Electronische Communicatie
– The Information Commissioner’s Office.

Onthoud:
Er is geen reden om uw persoonlijke informatie te geven, tenzij u weet wie erom vraagt en tenzij u weet voor welke doeleinden de informatie wordt gebruikt.